訂花需知

1.         本店只接受送花日前16:00pm以前預定花束

2.         凡以傳真或電郵訂購, 本花店服務員會盡快以電話或電郵與顧客聯絡, 確保訂購無誤。請清楚寫上收花者姓名、地址、聯絡電話、日期及送花者聯絡電話。

3.         因花卉常有季節性暫時短缺的問題,因此圖片中花卉會因貨源消長而稍加更動,若該花材短缺,將以同等花材代替。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當之容器、配飾用品替代。

4.         禮品籃之貨品或水果,可能因貨源缺乏而以同等價值之貨品代替,設計上會稍加改動。

5.         訂貨時須全數付款。所繳之款項及己選購的產品概不退還或更換。顧客如對我們的貨品不滿,請於24小內致電或電郵我們,我們樂意更換品質有問題的貨品.

6.         訂貨一經接納, 不可取消或作任何更改 (包括送貨地點)

7.         送花時間分為上午09-13,下午14-19二個時段。

8.         送花地點偏遠,若有不能送達之情況,將通知送花人取消訂單。

9.         送貨日若遇上黑色暴雨信號、8號颱風信號或其他突發事件, 送貨服務將作順延本店職員將與顧客聯絡商討送貨細節。

10.      依指定送花時段前往,無人簽收或商品送達拒收時,均將一律視為交易完成.並不獲退款及取消訂單。

11.      若因送花地址臨時修改,造成額外配送費用,依情況將再酌收運費。(200元至500)

12.      更 換 鮮 花 品 種:

由 於 氣 候 季 節 變 更 , 有 可 能 需 要 更 換 目 錄 內 的 鮮 花 。 如 有 需 要 更 換 主 花 , 我 們 會 於 落 實 訂 購 時 向 客 戶 提 意 須 取 代 之 主 花 。 如 須 更 換 襯 花 , 我 們 會 為 客 戶 決 定 更 換 之 襯 花 而 不 會 作 事 先 通 知 。

13.      退款保証:

所 有 的 鮮 花 禮 品 及 擺 設 都 有 無 條 件 原 銀 奉 還 或 免 費 退 換 之 信 心 保 証 , 使 客 戶 倍 添 信 心 。 客 戶 應 在 收 到 鮮 花 時 即 時 向 我 們 反 映 不 滿 之 處 , 如 在 收 花 後 一 段 長 時 間 才 提 出 退 款 或 退 換 之 要 求 , 我 們 保 留 拒 絕 退 款 或 退 換 之 權 利 。

14.      所有花藍賀卡之內容須於定貨時核實並交代清楚. 如需更改或會收取費用.